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Un juzgado de Majadahonda anula los 3.600 euros de deuda que Iberdrola reclamaba a un usuario acusándole de fraude

13 de Abril de 2021. 18:30
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El Juzgado de Primera Instancia e Instrucción número 5 de Majadahonda ha anulado una deuda de 3.600 euros que Iberdrola reclamaba a un cliente tras acusarle, sin pruebas, de haber manipulado la luz de su vivienda.

El afectado ha sido defendido por "FACUA- Consumidores en Acción", organización de la que es socio,  tras el inicio, por parte de la companía eléctrica, de un procedimiento monitorio para obligarle a pagar. 

Así, según informan desde FACUA, en octubre de 2016, J. A. N., vecino de Galapagar,  recibió una carta de Iberdrola en la que se le informaba que un técnico de la compañía había detectado una irregularidad de tipo "puente entrada-salida en la misma fase" en la instalación eléctrica de su vivienda. Es decir, que se habían manipulado los cables de la luz para que no pasaran por el contador.

En una comunicación posterior, la compañía indicó que debido a esta incidencia en la próxima factura le incluiría una refacturación por el periodo comprendido entre octubre de 2015 y el mismo mes de 2016, por un importe de 3.602,27 euros. En total, le reclamaba 3.778,85 euros. "Y todo ello pese a que durante ese tiempo el hombre había ido pagando regularmente los recibos que le giraba la compañía, con cantidades que en ningún caso superaban los 250 euros" apuntan desde la organización de consumidores.

El usuario, manteniendo que nunca había realizado tal manipulación y al que, además, no se le había avisado de la inspección para que estuviera presente en ella -como establece la normativa-, se negó a pagar el recibo y se dirigió a Iberdrola para exigirle la rectificación de la factura. Dicha cantidad era desproporcionadamente superior a la que venía abonando de forma habitual por la luz.

La eléctrica, sin embargo, se negó a atender las peticiones de J.A., por lo que éste decidió acudir a FACUA Madrid para que ejerciera acciones en defensa de sus derechos. El equipo jurídico de la asociación se dirigió a Iberdrola instándole a rectificar la factura y anular el cobro de los 3.602,27 euros, ya que "la empresa no había acreditado la existencia de la manipulación ni había cumplido con su obligación de pedir al titular del contrato que estuviera presente en el momento de la inspección".

En el escrito, la asociación indicaba que la antigua Comisión Nacional de la Energía (hoy integrada en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), señala en un informe de 2013 que "la empresa distribuidora deberá notificar al consumidor, como responsable del punto de medida, la fecha exacta en la que se va a ejecutar la correspondiente actuación y su alcance". Además, distintas resoluciones administrativas y sentencias judiciales han ido en este mismo sentido, al considerar que "se produce una situación de indefensión del usuario cuando se le acusa de fraude sin más prueba que el informe de un técnico de la compañía, que no tiene presunción de veracidad".

Por otro lado, FACUA Madrid también alegó que "el informe del técnico de la eléctrica no podía ser prueba suficiente de que se había realizado una manipulación". Así, la asociación recordó que la Dirección General de Energía de la Comunidad Valenciana había clarificado en una resolución que "los técnicos remitidos por las empresas distribuidoras no gozan de la condición de agente de la autoridad y que, en consecuencia, las actas no poseen una veracidad absoluta e indiscutible".

Iberdrola nunca llegó a contestar a la reclamación de la asociación, por lo que FACUA Madrid se dirigió a la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de Madrid para que "instara a la compañía a rectificar la facturación, así como que hiciera una investigación por una presunta infracción al imputar una manipulación al usuario de forma indebida".

Iberdrola llevó al socio a tribunales

Durante el periodo en el que la reclamación se encontraba en trámite por la administración madrileña, Iberdrola inició un procedimiento monitorio en tribunales contra el afectado para que le obligaran a abonar la factura de 3.778,85 euros.

En el escrito de oposición, FACUA Madrid se reiteró en que la compañía "no aportaba ninguna prueba que acreditara la manipulación de la instalación eléctrica, y que la inspección realizada por el técnico se había realizado sin la presencia del afectado, tal y como obliga la normativa". Además, la asociación indicó que el usuario "no tenía acceso al equipo de medida, que se encuentra fuera de la vivienda y dentro de un cajetín con llave al que sólo tienen acceso los operarios, por lo que resultaba evidente que no había hecho ninguna manipulación".

Así, FACUA Madrid señaló que J.A. "no se oponía a pagar el consumo real que había realizado y que estaba estimado en 176,18 euros, pero que en ningún caso iba a pagar una cantidad tan elevada por un fraude que no había cometido". Esta cantidad resultaba de la diferencia entre el importe total de 3.778,85 euros de la factura y los 3.602,27 de la refacturación por la supuesta manipulación.

El juez ha desestimado las pretensiones de cobro

Finalmente, el Juzgado de Majadahonda ha resuelto desestimar las pretensiones de Iberdrola de cobrar los 3.602,27 euros por la manipulación de la instalación eléctrica y en la sentencia el juez indica que "no consta que se hubiese hecho la inspección en la presencia de los usuarios del servicio y se factura una cantidad verdaderamente elevada". 

De igual forma, aunque da por válido el informe técnico que recoge la existencia de la manipulación, afirma que "no podemos tener por responsable al titular en la época en la que se produjo dicho fraude. No se ha podido detectar desde cuándo se ha producido. El contador se encuentra en un cajetín exterior accesible a terceros según refirió el técnico con una sencilla llave que se puede adquirir en una ferreteria".

En conclusión, J. A. sólo tendrá que pagar el consumo que realizó realmente, e Iberdrola no podrá cobrarle la refacturación que pretendía.

 

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