El teléfono de atención al contribuyente ya ha recibido más de 1.700 llamadas

Las consultas sobre el fraccionamiento de los impuestos son las más numerosas (28%) seguidas de domiciliaciones (21%), tramitación ejecutiva (13%),
gestión tributaria del IBI (8%) y sanciones de tráfico entre otras. El índice de  resolución de las consultas supera el 90%.

El servicio de atención telefónica especializado en cuestiones tributarias ha registrado más de 1.700 llamadas desde su entrada en funcionamiento
el pasado 1 de octubre hasta el 21 del mismo mes.

El Ayuntamiento de Majadahonda puso en marcha esta iniciativa, a través de la Concejalía de Hacienda, con el objetivo de facilitar a los contribuyentes
sus obligaciones fiscales sin que tengan que acudir a las oficinas municipales.

Las consultas sobre el fraccionamiento de los impuestos son las más numerosas (28%) seguidas de domiciliaciones (21%), tramitación ejecutiva (13%),
gestión tributaria del IBI (8%) y sanciones de tráfico entre otras. El índice de  resolución de las consultas supera el 90%.

El teléfono es 91 634 47 00 y funciona de lunes a viernes, en horario continuado, desde las 08:00 h a las 21:00 h, y los sábados de 10:00 h a 14:00 h.
Los contribuyentes tienen la posibilidad de dejar su mensaje en un buzón de voz y el compromiso municipal es que el servicio devolverá la llamada en un
plazo de 24 horas.

Su puesta en marcha coincidió con el inicio del periodo de pago voluntario del IBI – del 1 de octubre al 30 de noviembre-, un impuesto que en el próximo
recibo recoge una bajada media de dos puntos, lo que supone el porcentaje más bajo de la historia de la localidad.