La OMIC de Majadahonda atendió 4.000 consultas e inició más de 1.300 expedientes de reclamación en 2007

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Majadahonda (OMIC) atendió 3.927 consultas durante el pasado año e inició un total de 1.315 expedientes de reclamación, lo que representa un aumento de la actividad de un 2,3% respecto a 2006. La OMIC es un servicio municipal de atención directa y gratuita, a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores.

• La compra de bienes y la prestación de servicios fueron los sectores más denunciados durante el pasado año

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Majadahonda (OMIC) atendió 3.927 consultas durante el pasado año e inició un total de 1.315 expedientes de reclamación, lo que representa un aumento de la actividad de un 2,3% respecto a 2006. La OMIC es un servicio municipal de atención directa y gratuita, a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores.

Por lo que respecta a las reclamaciones por sectores, la compra de bienes, con un 46%, y la prestación de servicios, con un 45%, han sido los sectores más denunciados durante el año 2007.

Junto a ello, el pasado año se realizaron 115 actuaciones inspectoras derivadas de los expedientes iniciados en la OMIC, que cubrieron sectores como las grandes superficies, los juguetes o el textil.

Asimismo, se derivaron un total de 119 expedientes a la unidad administrativa de sanciones, 97 de los cuales se iniciaron mediante denuncia de la Policía Local y el resto a través de denuncias formuladas por los consumidores.

Con fecha del 1 de enero de 2008, se habían resuelto un total de 1.053 reclamaciones, lo que supone un 80% de las reclamaciones presentadas en el año 2007.